Schauen über welches SMTP Postfach das verwendet wird. Bei TYPO können wir selbst schauen, bei Supermailer Kunde fragen.
Dann Kunde fragen wieviele Empfänger maximal in einem Newsletter angeschrieben werden und ihn bitten, eine Pause von 3 Minuten nach jeweils 50 E-Mails im Supermailer einzurichten.
Wir möchten Sie zuvor jedoch bitten, unsere Sicherheitsbestimmungen für eine solche Erhöhung des E-Mail-Limits zur Kenntnis zu nehmen und zu beachten:
- Versenden Sie E-Mails nur an Empfänger, die dem Erhalt von Newslettern / Massen-E-Mails auch zugestimmt haben.
- Prüfen Sie regelmäßig, ob Ihre Empfängerlisten noch aktuell sind und entfernen Sie nicht mehr gültige Empfängeradressen (für Info-E-Mails und Newsletter).
- Ermöglichen Sie das Austragen aus dem Newsletter / Massen-E-Mail (Single-Opt-Out, für Info-E-Mails und Newsletter).
- Nutzen Sie für die Eintragung zum Newsletter / Massen-E-Mail und für Formulare ein gesichertes Verfahren (ein Captcha und Double-Opt-In, für Info-E-Mails und Newsletter).
- Hinterlegen Sie an Ihrer Domain einen SPF-Eintrag, welcher unsere Mailserver inkludiert.
- Werten Sie sogenannte Bounce-Nachrichten aus, um ungültige Empfängeradressen zu identifizieren.
- Stellen Sie sicher, dass keinerlei Spam von Ihren Systemen versendet wird.
- Im Falle von Spam-Versand oder bei Abuse-Meldungen wird das betroffene E-Mail-Postfach zunächst gesperrt und nur mit gedrosseltem E-Mail-Limit (200 E-Mails/ 24 Stunden) gegebenenfalls wieder freigeschaltet.
Die Einhaltung dieser Regelungen dient dem Schutz unserer technischen Infrastruktur.
Wir müssen fortwährend sicherstellen, dass von unseren Servern keine Spam-E-Mails verschickt werden, aufgrund derer die Server dann in sogenannten Black Lists eingetragen werden.
Eintragungen in Black Lists haben zu Folge, dass nicht nur die Spam-Versender, sondern alle Kunden der markierten Server mindestens vorübergehend Einschränkungen beim E-Mail-Versand hinnehmen müssen.
Weiterhin beachten Sie bitte, dass die Anzahl von maximal 300 Empfängern pro einzelner E-Mail sowie die maximale Größe von 50 MB einer E-Mail nicht verändert werden können.
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Mit den Daten des Kunden dann ein Ticket bei Mittwald eröffnen und reinschreiben:
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Guten Morgen zusammen :) bitte die Versandlimits anheben auf: ___ Empfänger pro 24h. Absenderpostfach ist x@y.z. Die Sicherheitsbestimmungen für eine solche Erhöhung haben wir zur Kenntnis genommen bzw. de Kunden weitergegeben. VG Richard Grotz
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Wenn von Mittwald Bestätigung da, dass Limits gesetzt sind Kunde noch bitten zu testen.